服务八步曲指的是哪八个步骤三点最重要的是什么? 1、第一部曲：亲切迎宾亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾，语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言，向顾客进行问候时注意自己的语音语调，说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。2、通过直观、生动、全面的规范流程，结合加油站日常的有效培训，促使基层员工的综合服务水平进一步得到提升。全面落实“微笑服务、开口营销”，营造“人人懂礼仪、人人强服务、人人擅推介”的服务营销...